En undersøkelse utført for konsulentselskapet Steria, slår fast at 27 prosent av norske bedrifter holder seg langt unna sosiale medier. Det betyr jo at hele 73 prosent faktisk bruker sosiale medier, og det kan jo ikke være så galt?
Spørsmålet er hva de bruker dem til og om de klarer å utnytte potensialet i de nye mediene. Som nevnt i tidligere blogginnlegg så er for mange tanken på at “alle” skal få slippe fritt til på sosiale medier uten å gå tjenestevei, fryktinngytende! Sosiale medier representerer en helt ny måte å tenke og jobbe på som for mange virker skummel og fremmedgjørende. Det er jo ofte sånn at det som er nytt er det lett å være skeptisk til!
Men den nye generasjonen med arbeidstakere vil forvente at man i bedrifter drar nytte av sosiale medier og vil kanskje se det som et hinder for effektivitet og utvikling å ikke benytte seg av nye verktøy og ny arbeidsmetodikk.
Ja, det høres bra ut at 73 prosentene av norske bedrifter har tatt i bruk sosiale medier, men faktisk så er det slik at flertallet langt på vei faktisk bruker sosiale medier som markedsføringskanal og ikke internt i bedriften. Kun 7 prosent bruker sosiale medier internt.
Tenk på potensialet sosiale medier har internt i en bedrift for kunnskapsdeling og som verktøy for mer effektive arbeidsmetoder. Det er nok bare et tidsspørsmål før sosiale medier blir en del av ethvert intranett. Eller kanskje blir det slutt på intranettet slik det har fremstått i mange bedrifter? De fleste intranett har vært en statisk kanal, altså ledelsens kanal mot de ansatte. Ved å integrere sosiale medier til man tilføre det interne nettverket mye mer verdi. Noen av fordelen kan være:
- mulighet for mange-til-mange kommunikasjon
- mulighet for å gi innspill og kommentarer det som skjer og artikler som skrives
- bedre oversikt over ansattes erfaring, interesse og kompetanse
- de ansatte vil kunne føle mer åpenhet og nærhet til ledelsen
- flere vil kunne samarbeide om nye produkter og tjenester, på tvers av organiasjonen
- inkluderende arbeidsliv og mer engasjerte medarbedeidere som følge av en åpen organisasjon
Fordelene er mange, men bedriftene bør ha en mening med de verktøyene og den nye arbeismetodikken som tas i bruk. Det er lett å tre nye krav og nye verktøy over på allerede overarbeidede ansatte. I tillegg bør det tilbys grundig opplæring.
Dessuten er det ikke alle sosiale medier og verktøy som vil være hensiktsmessig å bruke i alle bedrifter. Det gjelder å finne den metoden som passer best til arbeidsoppgavene i den enkelte bedrift. På samme måte som man gjør brukerundersøkelse ved utvikling av nye websider, så er det kanksje lurt å tenke i den retningen ved innføring av nye verktøy. Det er arbeidsprosessene som først og fremst må endres før man innfører nye verktøy.
Hva er det de ansatte trenger? Hvordan kan vi jobbe mer effektivt? Hvilke gevinster er det for bedriften? Det er mange spørsmål som må besvares, men for mange vil man kanskje komme frem til at det lønner seg å tenke på hvordan delingskultur og sosiale medier kan hjelpe bedriften til å nå sine mål!
